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Pour les précommandes, veuillez vous référer à la date d'expédition sur la page du produit. Un courriel de confirmation d'expédition sera envoyé à votre adresse électronique une fois la commande expédiée. Le transporteur est FedEx/UPS/DPD. Une fois les articles arrivés dans notre entrepôt, comptez 2 à 7 jours ouvrables pour que votre envoi arrive à votre adresse. Pour toute expédition par un tiers, nous ne pouvons fournir aucune information ou documentation supplémentaire sur l'expédition. Toutes les dates de livraison fournies par DYU sont des estimations.

La commande du jour sera expédiée dans les 48 heures, nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour suivre l'état de votre commande. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi figurant dans l'e-mail pour vérifier l'état de l'expédition à tout moment sur https://www.17track.net/zh-cn . Si vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant le numéro de suivi pendant plus de 48 heures, veuillez contacter support@dyuebike.com.

* Lorsque vous achetez des produits en pré-commande, le délai de livraison réel dépend de la date de livraison estimée.

Bien sûr, votre commande peut être annulée avant que les marchandises ne soient expédiées.

1. Si vous n'avez pas reçu l'avis d'expédition, vous pouvez annuler ou modifier votre commande en contactant notre service clientèle par e-mail. Notre service clientèle vous aidera à annuler ou à modifier la commande dans les 24 heures suivant la réception de votre e-mail.

2. Si vous avez reçu l'avis d'expédition, veuillez noter que nous ne pouvons plus annuler ou modifier les commandes. Avant que la commande ne soit expédiée, généralement dans les 24 heures suivant la réception du numéro de commande, vous pouvez envoyer une demande à support@dyuebike.com pour modifier les informations relatives au produit ou à l'expédition, et nous vous aiderons à les modifier immédiatement.En savoir plus sur la politique au bas de la page.